Автомобильная корпорация ГРУЗОМОБИЛЬ осуществляет продажу грузовых автомобилей и спецтехники КАМАЗ. При продаже каждый автомобиль КАМАЗ ставится на гарантию.
Авторизированный сервисный центр ГРУЗОМОБИЛЬ-СЕРВИС, осуществляя гарантийное обслуживание, выполняет обязательства завода в полном объеме.
Работы по гарантийному ремонту проводятся в регламентированные заводом сроки.
Технические специалисты ГРУЗОМОБИЛЬ-СЕРВИС - это профессионалы с опытом работы, каждый из которых прошел обязательное обучение по обслуживанию техники КАМАЗ и имеет необходимые сертификаты.
Гарантийные обязательства на автотехнику КАМАЗ
|
№
|
Модель автомобиля, автобусного шасси
|
Условия гарантии
|
|
|
По пробегу (км)
|
По сроку (месяц.)
|
|
1
|
Грузовые автомобили КАМАЗ всех моделей (кроме КАМАЗ-55111,-65115, -53215, -54115, -53228, -53229, -43502, -63501, -4308)
|
75 000
|
12
|
|
2
|
Грузовые автомобили КАМАЗ-55111, -65115, -53215, -54115, -53228, -53229
|
65 000
|
12
|
|
3
|
Грузовые автомобили КАМАЗ-43502, -63501
|
55 000
|
12
|
|
4
|
Грузовые автомобили КАМАЗ-4308 и его модификации
|
Без ограничения
|
12
|
|
5
|
Автобусные шасси КАМАЗ-5297 (городского исполнения: КАМАЗ-5297-09, -5297-12, -5297-15, -5297-17, -5297-G3, -5297-65)
|
80 000
|
12
|
|
6
|
Автобусные шасси КАМАЗ-5297 (междугороднего исполнения: КАМАЗ-5297-12, -5297-15, -5297-G3)
|
100 000
|
12
|
|
7
|
Автобусные шасси КАМАЗ-3297 и его исполнения (КАМАЗ-3297, -3297-Н3)
|
60 000
|
12
|
Порядок постановки автотехники на гарантийный учет
«Исполнитель» в соответствии с требованиями о постановке приобретенной автотехники на учет, изложенном в сервисной книжке, обязан поставить автотехнику на учет по обращению «Покупателя».
При постановке на учет «Исполнитель» заполняет «Талон постановки автомобиля на учет» в сервисной книжке с указанием пробега в км.
Прим.: Постановка на гарантийный учет производится бесплатно.
Порядок оформления и предъявления претензий по качеству автотехники КАМАЗ
Согласно действующему законодательству, а также в соответствии с требованиями «Руководства по эксплуатации», обращение оформляется потребителем в виде письменного заявления, в котором должна содержаться следующая информация:
-владелец автомобиля и его адрес;
-местонахождение автомобиля;
-модель автомобиля, заводские номера шасси, двигателя;
-пробег автомобиля;
-дата приобретения автомобиля, продавец;
-место постановки автомобиля на гарантийный учет;
-краткое описание обнаруженной неисправности и обстоятельств ее возникновения
Обращение подписывается руководителем организации либо его уполномоченным лицом и направляется в сервисный центр (в т.ч. по факсу, электронной почте и т.п.).
